Гарантия и сервис

На все конструкции и оборудование ЭНТЕК-ПИТЕР+ предоставляет гарантию 24 месяца с момента установки при условии, что дверь или конструкция смонтирована обученным персоналом и применяется по назначению.

 

В гарантию по автоматическим раздвижным дверям входят:
выезды по вызову клиента в течение 2 лет для проведения гарантийного ремонта и устранений гарантийных неисправностей.

 

Не являются гарантийными:
выезды на ремонт и обслуживание вследствие актов вандализма, использования автоматики не по назначению, действий или ремонта неуполномоченного персонала, изменившихся (после сдачи в эксплуатацию) пожеланий к настройкам привода и сенсоров.

 

Сервисное обслуживание. Автоматическому приводу, как и любому другому сложному механизму, требуется техническое обслуживание, которое необходимо выполнять для поддержания работоспособности оборудования.

 

Компания ЭНТЕК-ПИТЕР+ предлагает сервисное обслуживание с первых дней работы автоматической двери.
Наш опыт доказывает, что профилактические работы дают самый высокий процент готовности оборудования, но если Ваш автоматический привод сломался или работает, на Ваш взгляд, некорректно, звоните нам, и сотрудники нашей компании устранят поломку и ее причину. Обращаясь в нашу компанию, Вы получите качественный сервис и выгодное экономическое решение по обслуживанию Вашей автоматики.

 

Алгоритм ваших действий при неисправности автоматической двери

  1. Вы обнаружили, что дверь не работает
  2. Прочитайте инструкцию и выполните действия в разделе устранения неисправностей
  3. Если проблему решить не удалось, позвоните нам в Энтек-Питер+ по телефону: (812) 313-10-52
  4. Если потребуется наш приезд, возможны следующие варианты:
  • В течение гарантийного срока : приезд, работы и материалы бесплатны.
  • Заключён сервисный контракт : приезд и работы бесплатны, материалы — оплачиваются.
  • Сервисный контракт не заключён, платный вызов: приезд, работы и материалы оплачиваются.